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Marketing de servicios por
  • Zeithaml, Valarie A
  • Bitner, Mary Jo
  • Gremler, Dwayne D
Edición: 5a. ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: México, D F. McGraw-Hill 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FACE (2)Signatura topográfica: 658.8 Z61 2009, ...

Fundamentos de marketing de servicios conceptos, estrategias y casos por
  • Hoffman, K. Douglas [autor]
  • Bateson, John E. G [autor]
Edición: 2° edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: México, D.F. Thomson 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: FACE (3)Signatura topográfica: 658.8 H66 2002, ...

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