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Marketing de servicios personal, tecnología y estrategia
Idioma: Español Detalles de publicación: México, D.F. Pearson Educación 2009Edición: 6a edDescripción: XXII, 647 p. il., tbls. 27 cmISBN:- 978-970-26-1515-6
Contenidos:
Incluye referencias bibliográficas. ; Contenido: Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios. Creación del modelo de servicio. Administración de la interfase del cliente. Implementación de estrategias de servicio redituables.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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FACE Sala General | 658.812 L93 200 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Turismo y Hotelería | 02SGLB00077499 |
Incluye referencias bibliográficas. ; Contenido: Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios. Creación del modelo de servicio. Administración de la interfase del cliente. Implementación de estrategias de servicio redituables.
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